Termos e Condições

Bem-vindo ao COPACABANA STAYS, sua escolha para aluguel por temporada! Antes de prosseguir, pedimos que você leia atentamente nossos Termos e Condições gerais. Aqui, buscamos tornar a sua experiência o mais tranquila e agradável possível.

Ao solicitar uma reserva de hospedagem conosco, você concorda em preencher as informações necessárias nos nossos canais online. Após o preenchimento, nós nos comprometemos a aceitar ou não a reserva em até 48 horas. Durante esse período, você pode receber uma aceitação provisória.

Além das informações básicas, solicitamos o envio prévio dos dados de identificação do(s) hóspede(s), bem como cópia dos documentos de identificação. Isso nos ajuda a garantir uma hospedagem segura para todos.

Você tem a liberdade de receber convidados, mas pedimos que nos informe com antecedência para que possamos providenciar as autorizações necessárias junto ao condomínio.

O aluguel inclui o imóvel e seu mobiliário, conforme descrito no anúncio escolhido por você. É vedada qualquer alteração ou modificação no imóvel envolvido pela hospedagem, que deverá ser devolvido sem danos ao mobiliário que o guarnece e no mesmo estado de habitabilidade.

Para garantir a reserva, solicitamos um depósito de 50% do valor total do aluguel, que pode ser pago via transferência bancária, boleto ou cartão de crédito. O pagamento integral deve ser feito até 24 horas antes do check-in.

Entendemos que imprevistos acontecem e estamos aqui para ajudar. No entanto, é importante estar ciente de nossas políticas em relação a cancelamentos, alterações e término do contrato de aluguel.

• Cancelamento e Ausência: Infelizmente, em caso de cancelamento ou ausência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Além disso, não podemos reembolsar o aluguel ou o depósito se você decidir sair do apartamento antes do prazo.

• Alterações de Datas: Se precisar fazer alterações nas datas da reserva, por favor, entre em contato conosco para confirmar por escrito as mudanças desejadas.

• Término Imediato do Contrato: Reservamo-nos o direito de encerrar imediatamente o contrato de aluguel, sem reembolso, se ocorrerem situações como: exceder o número máximo de ocupantes, perturbação da paz dos vizinhos ou violação das regras do condomínio, realização de festas sem autorização, consumo de substâncias ilícitas, presença de animais de estimação sem nossa permissão ou falta de pagamento integral do aluguel ou do depósito de segurança.

• Conectividade de Internet e TV a Cabo: Nosso objetivo é proporcionar uma estadia confortável, porém, em caso de problemas com a conexão de internet ou sinal da TV a cabo, não podemos garantir reembolso do pagamento do aluguel. Esses serviços são fornecidos por empresas de telecomunicações e estão além de nosso controle.

Estamos aqui para garantir que sua estadia seja agradável e sem complicações. Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar.

Você é responsável por qualquer multa decorrente do não cumprimento das regras do condomínio ou das leis locais.

Um depósito caução é solicitado para cobrir eventuais danos ao imóvel. O caução, seja em PIX ou cartão de crédito, terá um prazo de reembolso de até 7 dias após o dia de check-out e após verificado se não houve nenhum tipo de dano ou multa gerado pelo inquilino.

Em caso de dúvidas ou problemas, o foro eleito é a Comarca da Capital do estado do Rio de Janeiro.

Esperamos que você tenha uma excelente estadia conosco! Se precisar de mais alguma informação, não hesite em nos contatar.